Обслуживание ВАЗ в Санкт-Петербурге

Хочу рассказать "забавную" историю. Вечером 31 июля , около 21:30, мы, клиенты Pitstop, поставили машину возле подъемных ворот сервиса по Ключевой улице, отлучились на 10 минут в Перекресток, а когда вышли-увидели картину-из ворот хочет выехать машина, а наша машина загородила проход.

Вину свою не отрицаем-не оставили на стекле номер телефона (потому как ни разу за 5 лет проживания не видели, что бы из этих ворот кто-то выезжал и понадеялись, что никого не потревожим в такое позднее время), НО! Как только мы вернулись к машине, сотрудник сервиса, сопровождающий выезжающую машину, начал на нас орать, не кричать, а вот прям чуть лит не до визга и его было не остановить! Он даже слова не давал вставить!
Возможно это поведение было в связи с тем, что выезжающая машина была Ауди Q7, а это не то, что наша Шкода Октавия, хотя концерн один!)))
Но может сотрудник просто устал-тогда нужно пересмотреть его график работы и не насиловать человека, потому как своим ором и не умением разговаривать, он вынуждает писать отзывы о сервисе и людях, которые там работают.
Но мне не хочется искать оправдания этому поведению, потому что орать в общественном месте на незнакомого человека-это выглядит оскорбительно, после чего, можно ожидать такого общения и при обращение в сервис.
Хотя там ты платишь деньги и за это с тобой будут зайками.

О чем я хочу сказать:
Уважаемые специалисты, которые продают услуги-обращайте внимание на исполнителей, потому как они являются лицом ВАШЕГО бизнеса.
Стоит проявить себя по хамски всего один раз и этого может быть достаточным для того, что бы потерять клиента и получить такой вот отзыв.

Обходите стороной этот автосервис если вам дорог ваш автомобиль. Меняли ремень ГРМ и помпу,выставить правильно не смогли,вложили между шкифом и коленвалом несуществующую шайбу.Опоры установили,а двигатель неотцентровали.После гарантийного ремонта,ещё хуже повредили шланг гидроусилителя, ремень не смогли выставить.Пришлось воспользоваться эвакуатором,и обратиться в другой автосервис. И ещё много чего.Не в сказке сказать,не пером описать.Мастер Арсений просто Кулибин,будьте аккуратны не верьте!!!

ОБРАТИТЕ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!!!
Цену обговаривайте перед началом ремонта! ( иначе накрутят по полной)
Не подписывайте заказ-наряд о принятие авто заблаговременно! ( иначе Вас сделают потом в итоге виноватым)
Обговаривайте сроки ремонта! (иначе Ваш авто будет стоять на парковке большее время всего *ремонта*)
Не ленитесь, сравнивайте цены с другими СТО\поставщиками ( б\у детали дороже новых)
Обратите внимание на сдачу авто на сервис, зафиксируйте все неисправности ( после визита в этот сервис авто получил с букетом новых)
Сравните диагностику с другими СТО! (накручивают лишние услуги)
Все выше перечисленные советы даю из личного опыта.
всем советую: В ЭТОТ СЕРВИС НИ НОГОЙ!!!!!!!

Причиной обращения стало странное поведение пневмоподвески, диагностировали поломку датчика...
И понеслось, как мне объяснили ,что бы заменить датчик надо снять бензобак ,т.к надо приварить гайки к болтам крепления кронштейна датчика(необходимость определили на глаз,и основываясь на многолетнем опыте...,даже не пытались открутить)по замене датчика насчитали 2500замена+6500снятие бензобака +1000 слесарные работы+2500калибровка датчика .Ну надо так надо, раз снимать бензобак решил поменять и верхний рычаг ,так как доступ к нему не очень удобный. Главный мастер Сергей сказал ,что будут делать целый день, а может и ночь ещё захватят. Я решил , что ждать там нет смысла (условий для ожидания особо нет) уехал, по дороге поискал датчик в сети так как стоимость в 15т.р не очень радовала и нашел за 5.6 т.р и за работу по замене 1.5т.р позвонил в сервис и спросил, а как же съём бензобака и остальные необходимые манипуляции , с лёгкой иронией в голосе мне сказали ,что бензобак снимать не требуется.И я решил вернуться обратно на шкапина 48 и посмотреть ,что они делают и как происходит работа . С момента отъезда до возвращения прошло около 1.5часа никаких работ по машине не делали, открутить ничего и не пытались снятого бензобака я тоже не увидел. Я попросил мастера показать мне как крепится датчик, увидев 2 болта крепления к раме я спросил почему не попробывали просто их открутить предварительно залив ВДшкой и настоял ,чтобы так и сделали... и о чудо всё открутилось без проблем. Все мастера и главный смотрели на это как на чудо и говорили как повезло..
Потом решили пока датчик в пути, заняться подвеской,честно пытались открутить (Разными ключами с длинными ручками,стучали и.т.д)болт верхнего рычага но он не поддался как не пытались, и опять вердикт надо снимать бензобак и резать болт. Я отказался(и как оказалось)был прав ,что остановил горе мастеров,т.к болт с насечками которые врезаются в место крепления и его не сорвать и надо откручивать гайку,что и легко сделали в другом сервисе...Все время пока я находился в J-cars я слушал какие кристально честные люди и профессионалы работают там и как мне повезло...Когда обращаешься в
сервис хочется увидеть волшебников которые починять твой автомобиль, но на шкапина 48 одни СКАЗОЧНИКИ...

Приложенные фото: через 2 мес после выполнения кузовных работ...
Теперь мастер утверждает, что запрос был: закрасить ржавчину кисточкой...
И рекомендуют для устранения ржавчины поменять авто )))))) При осмотре, сдаче машины в ремонт речи не было о том, что ржавчина не изводима, не устранима итд.

Большое спасибо мастерам Михаилу и Юрию за оперативный ремонт моего ФЬЮЖИНА. Советую всем этот не дорогой автосервис.Всех благ меньше проблем.

Вчера забрал машину на Лабораторной. Все отлично. Ребята сделали быстро, на будущее написали список рекомендаций

Здравствуйте всем. Никому не рекомендую этот магазин. Я сам лично обратился. По телефону уточнил наличие товара. Сказали, что есть и только приехал, нет товара искать, не хочет сотрудник, не хочет найти, не хочет мне продавать этот товар говорит, что нет товара, он говорит, что нет товара, он говорит, что нет времени искать. Я никому не рекомендую сам тоже больше не буду обращаться, хотел найти контактный телефон начальство. Если будет читать мой мои комментарии. Пускай мне пишет, я буду отвечать, за что я недоволен, я вообще не доволен. Просто ужас, сколько время потратил, сколько нерв потратил. И приехали из далека к не купить нечего. Просто ужас. На Авито отзыв оставить не получается очень жаль 😔

Сервис гавно

Нет ничего хуже не обязательно типа в делах. Записался на мойку по адресу: пер. Челиева, д. 8 Д заренее в пятницу утром на 11.00, 14 мая воскресенье чтобы помыть машину снаружи и внутри. Приехал заранее,а администратор говорит мойщики не вышли на работу. Больше туда никогда не поеду.Даже не извинились.